Bei Roche kannst du ganz du selbst sein und wirst für deine einzigartigen Qualitäten geschätzt. Unsere Kultur fördert persönlichen Ausdruck, offenen Dialog und echte Verbindungen. Hier wirst du für das, was du bist, wertgeschätzt, akzeptiert und respektiert. Dies schafft ein Umfeld, in dem du sowohl persönlich als auch beruflich wachsen kannst. Gemeinsam wollen wir Krankheiten vorbeugen, stoppen und heilen und sicherstellen, dass jeder Zugang zur Gesundheitsversorgung hat – heute und in Zukunft. Werde Teil von Roche, wo jede Stimme zählt.

Die Position

Verantwortlichkeiten | Das erwartet Dich

AlsSite Hospitality Specialist (m/w/d)stellst Du dieoperativeExzellenzunddieQualitätdererbrachtenLeistungenimTagesgeschäftsicher.DerFokusliegtaufderdetailliertenSteuerungderLeistungsverzeichnisseundderVor-Ort-Kontrolle. DuarbeitestengmitdemSiteHospitalityManagerzusammenundleitestAnpassungenderLeistungsverzeichnisseein.Darüber hinaus übernimmst Du folgende Aufgaben:

• LV-Management&Optimierung: EigenverantwortlichePrüfung,AnpassungundkontinuierlicheOptimierungderLeistungsverzeichnisse(LV)zurSicherstellungeinerbedarfsgerechtenService-Erbringung.
• OperativeQualitätssicherung: DurchführungvonregelmäßigenAudits,Begehungen("Floor-Walking")undService-ChecksdirektmitdenService-LeiternundTeamsdesProviders.
• UserExperience(UX)Konzepte: EntwicklungundImplementierunginnovativerKonzeptefürSoftServices(Reinigung,Grün-&Graupflege,Winterdienst,AbfallmanagementundHauswartung,etc.),umdieStandortattraktivitätzusteigern.
• Mängel-&Reklamationsmanagement: IdentifikationvonLeistungsabweichungensowieÜberwachungderzeitnahenMängelbeseitigungundEinleitungvonKorrekturmaßnahmen.
• Daten-&Prozesskontrolle: ÜberprüfungderDokumentationinCAFM-SystemenundSicherstellungderoperativenEinhaltungvonSHE-undQualitätsstandards.
• Service&FremdfirmenManagement: FachlicheSteuerungundÜberwachungderIGM-DienstleisterfürdieReinigung,dieSchädlingsbekämpfung,dieGrün-undGraupflege(inkl.Innenbegrünung),denWinterdienst,dasAbfallmanagementunddieHauswartung(inkl.Logistik).AbnahmevonLeistungenundQualitätskontrolle.SicherstellungderDurchführunggesetzlichvorgeschriebenerPrüfungen.

Qualifikationen | Das bringst Du mit

• AbgeschlosseneAusbildungoderStudiummitSchwerpunktFacilityManagement,Hotellerie,GastronomieoderanderserworbeneQualifikation.
• FundierteKenntnisseinderoperativenUmsetzungvonSoftServicesundderenLeistungsbeschreibungen.
• SicheresAuftretenvorOrtundeinscharfesAugefürDetailsundMängel.

Deine Bewerbung

Wir bitten Dich um folgende Dokumente:

• Aktueller Lebenslauf/Workday-Profil

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Schau gerne in unseren FAQs vorbei, Du findest sie unterhttps://careers.roche.com/de/de/faq-de.

Wer wir sind

Eine gesündere Zukunft treibt uns zur Innovation an. Mehr als 100.000 Mitarbeiter weltweit arbeiten gemeinsam daran, wissenschaftliche Fortschritte zu erzielen und sicherzustellen, dass jeder Zugang zur Gesundheitsversorgung hat – heute und für zukünftige Generationen. Durch unser Engagement werden über 26 Millionen Menschen mit unseren Medikamenten behandelt und mehr als 30 Milliarden Tests mit unseren Diagnostik-Produkten durchgeführt. Wir ermutigen uns gegenseitig, neue Möglichkeiten zu erkunden, Kreativität zu fördern und hohe Ziele zu setzen, um lebensverändernde Gesundheitslösungen zu liefern.

Gemeinsam können wir eine gesündere Zukunft gestalten.

Roche ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert.